يتزايد الاعتماد على الخدمات الحكومية في السعودية، بجانب الاعتماد على الحلول الرقمية، حيث توسع الجهات العامة نطاق تطوير منصاتها وخدماتها بهدف توفير الوقت والجهد على المستفيدين. بناءً على ذلك أُبرم عقد جديد بين وزارة التجارة وشركة “ثقة لخدمات الأعمال”، وهي شركة تابعة ومملوكة بالكامل لشركة “علم”، بهدف تطوير خدمات الوزارة ورقمنتها، وإتاحتها إلكترونياً على مدى خمس سنوات.
ولا تقتصر هذه المبادرة على مجرد تحويل الإجراءات الورقية إلى خدمات إلكترونية، بل تشمل تطوير وتشغيل وإدارة الخدمات والمنتجات المرتبطة بها، مع الاستفادة من البيانات والأنظمة والإجراءات الخاصة بوزارة التجارة.
السعودية تبرم عقد لمدة خمس سنوات
أعلنت شركة “علم” عن توقيع العقد في سبتمبر 2026، حيث بدأ العمل في 3 سبتمبر ومن المقرر أن يستمر لمدة خمس سنوات. ومن الناحية المالية، يحمل الاتفاق أهمية كبيرة للشركة، إذ يتوقع أن تصل الإيرادات المحققة خلال فترة العقد إلى ما يقرب من 19% من إجمالي إيرادات “علم”، وذلك استناداً إلى القوائم المالية السنوية المدققة لعام 2025.
ولا يعتمد العقد على قيمة مالية ثابتة، بل يقوم على نموذج مشاركة الإيرادات، حيث ترتبط الفوترة بعدد المعاملات التي تتم عبر الخدمات المشمولة في العقد. وبالتالي، سيعتمد العائد النهائي من العقد على مستوى استخدام الخدمات وحجم الطلب عليها خلال السنوات المقبلة.
في الحقيقة، يتجاوز الهدف الرئيسي للمشروع مجرد توفير الخدمات عبر الإنترنت، ليشمل تطوير وتشغيل وإدارة الخدمات الرقمية بما يضمن استمرارية تقديمها ورفع الكفاءة التشغيلية. وبالنسبة للمستفيدين، تعني هذه المبادرة إجراءات أسرع وأكثر سلاسة، وتقليل الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية لإنجاز المهام التي بات بالإمكان تنفيذها إلكترونياً.
كما يساهم توحيد البيانات والإجراءات ضمن أنظمة رقمية في الحد من الأخطاء وتحسين تتبع الطلبات. وتكتسب هذه الجوانب أهمية متزايدة مع انتشار استخدام الخدمات الإلكترونية في الحياة اليومية سواء للأفراد أو الشركات، مما يتطلب معاملات تجارية تتسم بالسرعة والشفافية.
اقرأ أيضاً: السعودية تعلن عام 2026.. عام الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي
الأثر المتوقع على إيرادات “علم”
يحظى العقد بأهمية مالية لشركة “علم”، لا سيما أنه يتضمن شروطاً ومزايا تجارية أفضل مقارنة بالاتفاقية السابقة التي كانت قائمة بين وزارة التجارة وشركة “ثقة لخدمات الأعمال”. تتوقع الشركة أن يكون للاتفاقية الجديدة أثر إيجابي على إيراداتها طوال فترة العقد، مع توفير فرص مستقبلية لتطوير منتجات أو خدمات مرتبطة بالمشروع.
كذلك، يتماشى العقد مع استراتيجية شركة “علم” (Elm) الرامية إلى الاستفادة من استحواذها على شركة “ثقة لخدمات الأعمال” (Thiqah Business Services) وتحقيق تكامل أكبر في الإيرادات بين شركاتها التابعة. تتجاوز أهمية رقمنة الخدمات الحكومية مجرد سرعة إنجاز المعاملات، إذ تدعم الأنظمة الرقمية المتكاملة جوانب الحوكمة والرقابة المالية والتشغيلية أيضاً.
تتيح الأنظمة الرقمية تتبعاً أكثر وضوحاً لسير العمليات وتسهل استخدام البيانات لتقييم الأداء واتخاذ القرارات، مع تعزيز كفاءة إدارة الخدمات في آن واحد. ومع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، تصبح جودة البيانات واستمرارية الأنظمة وأمن المعلومات عناصر جوهرية لنجاح أي مشروع رقمي.
خطوة في رحلة أوسع
يعكس العقد الجديد المبرم بين وزارة التجارة وشركة “ثقة” التوجه الحالي نحو تحويل الخدمات الحكومية إلى منظومات رقمية أكثر تكاملاً.
في ذات السياق، لن يقتصر قياس النجاح على عدد الخدمات المتاحة إلكترونياً فقط، بل سيمتد ليشمل سهولة استخدامها، وقدرتها على تلبية احتياجات المستفيدين، وكفاءة الجهات المقدمة لها من الناحية التشغيلية. ومع تقدم هذا التطور، أصبحت الرقمنة جزءاً من نماذج عمل المؤسسات الحكومية، متجاوزةً بذلك دورها كمجرد قناة إضافية لإنجاز المعاملات.
مما يضفي على هذه المشاريع أهمية تتجاوز نطاق العقد ذاته، إذ تساهم في تشكيل طبيعة الخدمات الحكومية التي سيعتمد عليها المواطنون وقطاع الأعمال في السنوات المقبلة.
https://www.alarabiya.net/aswaq/companies/2026/09/08/%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B9%D8%A9-%D9%84%D9%80%D8%B9-%D9%84%D9%85-%D8%AA%D9%88%D9%82%D8%B9-%D8%B9%D9%82%D8%AF%D8%A7-%D9%85%D8%B9-%D9%88%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%84%D9%85%D8%AF%D8%A9-5-%D8%B3%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%AA
https://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/1934879
