في زمن السرعة والتحول الرقمي في السعودية، لم يعد تغيير الاسم بحاجة إلى جولات بين المكاتب ولا إلى “واسطة العم أبو ناصر في الأحوال”. المواطن السعودي “مطحس” قرر أخيراً توديع الاسم الذي رافقه منذ طفولته وبدأ صفحة جديدة مع اسم أقرب إلى شخصيته “نواف”. المفاجأة أنه لم يحتاج سوى بضع نقرات على منصة أبشر ليحصل على هويته الجديدة في دقائق. وهكذا، أثبتت المنصة أن الأحلام يمكن تحقيقها حتى لو كان حلمك مجرد اسم جديد.
ماهية منصة أبشر في السعودية
هذه المنصة ليست فقط منصة خدمات عادية، بل قصة من قصص النجاح في مسيرة التحول الرقمي في المملكة. أطلقتها وزارة الداخلية عام 2010 لتكون البوابة الإلكترونية التي تجمع ما بين خدمات وزارة الداخلية تحت سقف واحد. عبر منصة أبشر يستطيع المواطن والمقيم إنجاز معاملاتهم الحكومية بمنتهى السهولة من دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب أو حتى الوقوف لساعات في الطوابير الطويلة. “أبشر” هي نموذج متطور لخدمة التكنولوجيا للإنسان.
اقرأ أيضاً: 5 خطوات تفصلك عن استلام جواز السفر السعودي عبر منصة أبشر.. ماهي؟
الخدمات التي تقدمها منصة أبشر
تقدم المنصة أكثر من 280 خدمة إلكترونية تغطي مجالات الأحوال المدنية، والجوازات والمرور، والتراخيص، وغيرها. لكن أبرز ما تقدمه “أبشر” من خدمات: تجديد الهوية الوطنية، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، تجديد الإقامة، نقل ملكية المركبات ومؤخراً “تغيير الاسم إلكترونياً” كما فعل نواف، “مطحس” سابقاً.
تتميز المنصة بواجهة استخدام بسيطة وآمنة، وتعمل على مدار الساعة لتضمن للمستخدمين تجربة مريحة وسريعة في كل مكان.
اقرأ أيضاً: خطوات التبرع السريع في السعودية عبر منصة إحسان وتطبيق أبشر
أهداف المنصة وأهميتها
حققت منصة أبشر أهدافاً عظيمة، بهذه الأهداف التي حققتها المنصة على أرض الواقع. تعد أبشر خطوة مهمة في إطار جهود وزارة الداخلية السعودية لتحقيق التحول الرقمي وتعزيز جودة الحياة للمواطنين والمقيمين وزوار المملكة. أبرز تلك الأهداف:
- باتت منصة أبشر مركزاً واحداً لجميع خدمات وزارة الداخلية. مما يسهل على المواطنين والمقيمين وزوار المملكة الوصول إلى الخدمات التي يحتاجونها.
- حققت التحول الرقمي وألغت التعاملات اليدوية وإعادة هندسة الإجراءات وتعزيزها بممكنات الذكاء الاصطناعي.
- حسنت جودة الحياة للمواطن والمقيم وزوار المملكة من خلال توفير خدمات سريعة وسهلة الاستخدام.
- حسنت مستوى الأداء الحكومي لقطاعات وزارة الداخلية من خلال تعزيز كفاءة وفعالية العمل.
- عززت جوانب الريادة والابتكار في العمل الحكومي من خلال استخدام أحدث التقنيات.
أما عن أهمية تلك المنصة، تكمن في أنها تختصر الوقت والجهد وتقلل من الإجراءات الورقية، مما يعزز كفاءة العمل الحكومي ويحقق مبدأ الشفافية. كما تسهم المنصة في رفع جودة الحياة للمواطن والمقيم على حد سواء، وتجسد أحد أعمدة رؤية السعودية 2030 نحو حكومة رقمية متكاملة. وباختصار، “أبشر” ليست مجرد منصة… بل هي جسر رقمي يربط المواطن بخدماته بضغطة زر.
