رصدت وزارة الحج والعمرة مخالفات بحق سبع شركات عمرة، تمثلت في إسكان معتمرين بمساكن غير مرخصة، في تجاوز صريح للضوابط التنظيمية المعتمدة. ويأتي ذلك ضمن جهود الوزارة الرقابية المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن هذه التجاوزات تُعد من المخالفات الجسيمة التي تؤثر على سلامة المعتمرين وراحتهم، مؤكدةً أنها شرعت فوراً في اتخاذ الإجراءات النظامية الإجراءات النظامية اللازمة بحق الشركات المخالفة، تمهيداً لتطبيق العقوبات المقررة وفقاً للأنظمة.
وشددت وزارة الحج على حرصها التام لضمان حصول المعتمرين على حقوقهم كاملة، وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، مؤكدة عدم التهاون مع أي جهة تتقاعس عن الوفاء بالتزاماتها التعاقدية أو تُعرض سلامة المعتمرين للخطر.
ودعت الوزارة جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة، وضمان تنفيذ الخدمات المتفق عليها ضمن الجداول الزمنية المحددة، بما يعزز من تجربة المعتمرين ويسهم في تحقيق رضاهم خلال فترة إقامتهم في المملكة.
اقرأ أيضاً: كيف حققت السعودية أعلى مستويات رضا الحجاج الصحية في حج 1446هـ؟
