عملت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على تحديث شامل لهويتها البصرية، وبالتزامن مع الإطلاق دشنت التأمينات الاجتماعية في السعودية خدمات جديدة، كان أبرزها منصة البيانات المفتوحة المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، التي سهلت عملية الحصول على معلومة أمام الراغبين فيها.
تعتبر فئة الباحثين والعاملين في مجالات الاقتصاد وأصحاب الأعمال، الفئات الأكثر استفادة من المنصة، إلى جانب المواطنين، وتتيح المنصة لهؤلاء الوصول إلى البيانات المفتوحة، التي تقدّم صورة واضحة عن واقع الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة، وأعداد المشتركين، والميزات والحقوق في هيئة رسوم بيانية تفاعلية، تسهل على الدارس والباحث عن معلومة بسيطة الحصول على الإجابة الشافية التي يبحث عنها.
وبالطبع لن تتمكن منصة البيانات المفتوحة من تقديم كل هذه الخدمات دون اللجوء إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي توظف أدوات استعراض المعلومة بالشكل الأمثل، ما يوفر الوقت ويمنح السائل الإجابة الواضحة التي يبحث عنها.
ويمكن وصف التجربة التي سيحظى بها المستخدم على المنصة بالابتكارية، التي توفر عليه اللجوء إلى خدمات فريق كامل، وربما أياماً مقارنة بما سيحصل عليه عند الدخول إلى المنصة واستخدام قواعد البيانات المفتوحة لديها، وهو ما سينعكس على أداء الأفراد من باحثين ومواطنين لناحية توفير الجهد والوقت، أمّا المؤسسات فسوف يتيح استخدام منصة البيانات المفتوحة التي توفرها التأمينات الاجتماعية في السعودية فرصة لزيادة قدرتها ورفع كفاءتها في مجال التخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرار المناسب، بناء على المعلومات الغنية والموثوقة على المنصة.
ومن الميزات التي توفرها المنصة، تحديد المنطقة الجغرافية، فيمكن حصر البيانات حول موضوع معين ببقعة جغرافية محددة، ما يسهم في إعطاء نتائج أدق ويسهل الحكم على المستفيد، إذ يؤثر غياب هذا العامل بتعديل نتائج منطقة من أخرى وبالتالي لن يصل الباحث أو المواطن وحتى المؤسسة لصورة واضحة حول واقع الحال في المنطقة المستهدفة في الدراسة أو ربما في المشكلة التي تستدعي الحل، والتي دفعت المستخدم للجوء إلى منصة البيانات المفتوحة.
اقرأ أيضاً: نظام التأمينات الجديد: خطوات رائدة نحو العدالة الاجتماعية في المملكة العربية السعودية
ومن بين الميزات الأخرى، المساعد الافتراضي، الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، وبالتالي يكون قادراً على التفاعل مع المستخدم بطريقة تفاعلية، كما أنه قادر على تحليل البيانات المفتوحة وإعطاء أجوبة واضحة ومحددة على الأسئلة المفتوحة، إلى جانب استخدام المساعد الافتراضي للرسوم البيانية أيضاً، ومن الميزات أيضاً، إتاحة إمكانية تنزيل البيانات المتوفرة على المنصة بصيغ متنوعة إلى جانب إمكانية مشاركتها.
وفي سياق منفصل أطلقت التأمينات الاجتماعية في السعودية خدمة جديدة بالتعاون مع نظام ساند وأصحاب الشركات والأعمال، لتوفير فرص عمل للعاطلين عن العمل في السعودية، لتلعب دور الوسيط في عملية التوظيف وتكون الوسيط عبر منصاتها الإلكترونية، سواءاً الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
وتتم العملية بمنتهى البساطة، إذ يمكن لطالب العمل رفع سيرته الذاتية على الموقع أو التطبيق، محدداً نوع الخدمات والعمل الذي يمكنه القيام به، وفي هذا التوقيت يكون بإمكان أصحاب العمل القدرة على استعراض خيارات الموظفين المتاحة، والاستعانة بخدمات الأشخاص، والاستفادة من خبراتهم.
ومن الخدمات الجديدة أيضاً والتي ترافقت مع الإعلان عن الهوية البصرية الجديدة، حاسبة الراتب المفتوح وهي خدمة مخصصة لأرباب العمل، من خلال تمكينهم بالإطلاع الدائم على نطاق الأجور، حتى يكونوا قادرين على استقطاب العمالة ذات الكفاءة العالية مقارنة مع المنافسين العاملين في نفس القطاع.
ومن التحسينات التي تقدمها المؤسسة في حلتها الجديد، تطبيق “جوسي” (GOSI) الشامل، والذي يقدم خدماته للمشتركين والمتقاعدين وأصحاب العمل على حد سواء، وميزة التطبيق أنه يقدم واجهة تعنى بتقديم تجربة سلسة للمستخدم، فيمكن الاشتراك بأكثر من حساب على الجهاز الواحد والتنقل بينها بمنتهى السهولة، إلى جانب تقديم الخدمات كافة على التطبيق مباشرة ودون وقت يذكر.
ومن خدمات التحسين التي وفرتها المنصة والتي عكست رؤية المؤسسة الابتكارية، تقديم 5 خيارات دفع إلكتروني للمنشآت، ما يضمن عامل السرعة والسهولة والأمان، كما اعتنت بأصحاب المنشآت من ناحية أخرى من خلال تسهيل تعاونها مع برنامج تقدير، بتمكين أصحاب المنشآت من تقديم عروضهم عبر تطبيق المؤسسة.
ويبدو أنّ الخطوات التي تتخذها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في السعودية، لم تقتصر على كونها مجرد تجديد للهوية البصرية، بل تعدتها إلى كونها خطوة رقمية ثورية، تهدف إلى توظيف مفردات الثورة التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في إطار الخدمات التي تقدمها، لا سيما أنها تخدم شريحة واسعة ومتنوعة من العملاء، في مجال الخدمات والحلول التأمينية، وهو ما ينسجم في النهاية مع رؤية المملكة 2030 ومابعدها.
اقرأ أيضاً: قانون التأمينات الإجتماعية السعودي المعدل يمدد سن التقاعد لهذا السبب
